Работник склада
При прохождении обучения в полном объеме в рамках данной учебной программы участник курса овладеет знаниями и умениями, которые соответствуют компетенциям, необходимым для уровня «Работник склада, уровень 4».
После окончания обучения участник курса:
- получит обзор о проведении основной деятельности, связанной со складским хозяйством и научится разрешать проблемы на складе;
- получит представление об использовании технических средств;
- узнает о технике безопасности на складе;
- научится общаться с клиентами соответственно общепринятыми стандартам обслуживания клиентов;
- получит общее представление о ведении бухгалтерии на складе;
- научится основам работы в складских программах.
Учебная программа:
Складирование и прием товаров
- Устройства, применяемые для складирования
- Основные виды деятельности на складе
- Маркировка товаров
Размещение товаров на места хранения
- Основные принципы складирования
- Условия и основы хранения товаров
Комплектация заказов и упаковка посылок
- Основы комплектации товаров и посылок
- Маркировка посылок
- Упаковка и проверка
- Использования зоны для выдачи посылок
- Составление сопроводительных документов
Передача посылок
- Основные процедуры передачи и погрузки посылок
- Устройства для погрузки/разгрузки
Инвентаризация
- Планирование и организация очередных и внеочередных инвентаризаций
- Подготовка и составление документации, необходимой для инвентаризации
- Подведение итогов
Уборка склада и приведение в порядок технических средств
- Требования к использованию устройств
- Организация обслуживания и ремонта технических средств
Управление складским хозяйством
- Основы логистики
- Эффективное использование ресурсов склада
Риски при работе на складе
- Факторы риска на складе
- Требования по безопасности труда
Обслуживание клиентов на складе
- Деятельность, связанная с обслуживанием клиентов на складе
- Меры по улучшению обслуживания клиентов
Основы бухгалтерии и программы по складскому хозяйству
- Программы по складскому хозяйству
- Основы бухгалтерии
Делопроизводство
- Составление документов
- Виды документов
Эстонский язык (профессиональный)
- Профессиональные термины
- Общение с коллегами и клиентами
Целевая группа и условия для начала обучения: Все, кто желает изучать складское хозяйство. Условиями, необходимыми для начала обучения, являются регистрация на курс и прохождение собеседования с руководителем обучения.
Продолжительность курса: 221 ак. часов
Отзыв о курсе: "Особенно высоко оценила дружественную атмосферу и доброжелательное отношение педагогов. Процесс обучения был приятным. Помимо знаний, связанных с профессией, получила также много новой и интересной информации общеобразовательного характера." (Татьяна)