Laotöötaja
Õppekava õpiväljundite saavutamisel täismahus omandatakse kutsestandardile Laotöötaja, tase 4 vastavad kompetentsid.
Koolituse lõpuks õppija:
- viib läbi kõiki laotöö toiminguid ja lahendab töös ettetulevaid probleeme;
- saab ülevaade tehniliste seadmete kasutamisest;
- järgib laos töökorralduse ja ohutustehnika nõudeid;
- oskab suhelda klientidega vastavalt klienditeeninduse üldistele standarditele;
- saab ülevaade raamatupidamise alustest ning laos kasutavatest arvutiprogrammidest.
Õppesisu:
Kaupade mahalaadimine ja vastuvõtmine
- Mahalaadimiseks kasutatavad seadmed
- Laotöö põhitegevused
- Kaupade markeerimine
Kaupade paigutamine hoiukohtadele
- Ladustamise üldpõhimõtted
- Kaupade hoiustamise tingimused ja põhimõtted
Väljastustellimuste komplekteerimine ja saadetiste pakkimine
- Kaupade ja saadetiste komplekteerimise üldpõhimõtted
- Saadetiste markeerimine
- Pakkimistööde teostamine, juhendamine ja kontrollimine
- Väljastusala kasutamine
- Saatedokumentatsiooni koostamise
Saadetise üleandmine ja/või lähetamine
- Saadetise üleandmise ja pealeladustamise protseduurireeglid
- Laadimisseadmed
Inventeerimine
- Korraliste, erakorraliste ja jooksvate inventuuride planeerimine ja korraldamine
- Inventuuriks vajaliku dokumentatsiooni ettevalmistamine ja koostamine
- Kokkuvõtte tegemine loendamise tulemustest
Lao puhastamine ja laoseadmete korrashoid
- Seadmete kasutamisnõuded
- Laoseadmete hoolduse ja remondi korraldamine
Laotöö juhtimine
- Logisktika alused
- Lao teenindusgraafikud
- Lao ressursside efektiivne ja tulemuslik kasutamine
Riskide ohjeldamine laos
- Ohutusalased riskitegurid laos
- Laotöötajate tööohutusnõuded
Klientide teenindamine laos
- Lao klienditeenindustoiminguid
- Parendusmeetmed kõrgema klienditeeninduse taseme saavutamiseks
Raamatupidamise alused ja tarkvara laomajanduses
- Laoarvestusprogrammid
- Raamatupidamise alused
Asjaajamine
- Laomajanduse alaste dokumentide koostamine
- Dokumentide eriliigid
Eesti keele (erialane)
- Erialased terminid
- Suhtlemine kolleegide ja klientidega
Sihtgrupp ja õppe alustamise tingimused: Isikud, kes soovivad alustada laomajanduse õppimist. Õppe alustamise tingimusteks on koolitusele registreerimine ning vestlus koolitusjuhiga.
Kursuse kestvus: 221 ak. tundi
Osaleja hinnang koolitusele: "Eriti kõrgelt hindan firma sõbralikku õhkkonda ja pedagoogide heatahtlikku suhtumist meisse. Õppimise protsess oli meeldiv. Sain palju teadmisi, mis on seotud laotöötaja erialaga."